Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок | Крис Восс
р.
р.
Любые книги Криса Восса — легенды переговоров. Крис Восс — международный переговорщик ФБР. В своих книгах он говорит о психологии общения, излагает правила, разработанные специалистами ФБР после неудачно завершившихся переговоров.
Он подаёт информацию очень легко, приводит множество примеров из жизни, которые применимы к бизнесу, а в конце каждой темы кратко обобщает сказанное.Главный лайфхак: не спеши продавливать свою точку зрения. Сначала собирай информацию, слушай, задавай вопросы.
Его подход перекликается с принципами коучинга: умение задавать правильные вопросы важнее, чем говорить самому. Книга помогает понять, как работает человеческая психика в кризисных ситуациях, и применять это в бизнес-переговорах.
Екатерина Ерошенко, директор по коммуникациям TopTraffic