Договориться не проблема. Как добиваться своего без конфликтов и ненужных уступок | Крис Восс

Любые книги Криса Восса — легенды переговоров.
Крис Восс — международный переговорщик ФБР. В своих книгах он говорит о психологии общения, излагает правила, разработанные специалистами ФБР после неудачно завершившихся переговоров.

Он подаёт информацию очень легко, приводит множество примеров из жизни, которые применимы к бизнесу, а в конце каждой темы кратко обобщает сказанное.Главный лайфхак: не спеши продавливать свою точку зрения. Сначала собирай информацию, слушай, задавай вопросы.

Его подход перекликается с принципами коучинга: умение задавать правильные вопросы важнее, чем говорить самому.
Книга помогает понять, как работает человеческая психика в кризисных ситуациях, и применять это в бизнес-переговорах.

Екатерина Ерошенко, директор по коммуникациям TopTraffic