Продажа со стороны покупателя

Да, один случай запомнился особенно. В одной из предыдущих компаний мы использовали продукты крупного вендора и имели договор с одним из интеграторов. Когда пришло время продлевать контракт, возникли вопросы. На протяжении всего времени работы интегратор предоставлял минимальную поддержку в части внедрения продуктов, и часто мы решали задачи самостоятельно. Я решил обратиться напрямую к вендору, чтобы узнать, с кем ещё можно обсудить продление контракта. Вендор предложил нам другого партнёра — компанию меньшего масштаба, но с подготовленной командой.

Они детально объяснили, что входит в наш текущий контракт и какие дополнительные продукты и сервисы могли бы быть полезны. Более того, они предложили детализированный план внедрения этих продуктов, при этом абсолютно бесплатно для нас как для клиента. Это показало их заинтересованность в долгосрочном сотрудничестве. В итоге мы приняли решение продлить контракт именно с ними, что стало отличным примером качественной и грамотной продажи.

Всё зависит от подхода и понимания задач заказчика. Если компания не вникает в потребности клиента, он теряет интерес к проекту. Один из примеров — наш проект по защите персональных данных. Мы обратились к крупному интегратору с запросом на помощь в разработке системы, соответствующей законодательству и внутренним требованиям компании. Это была не просто формальная задача, а проект с глубоким погружением в наши процессы. Мы провели несколько встреч с аналитиком, который предложил несколько ценных идей и полностью вовлёкся в работу.