«80% работы менеджера по продажам теперь делает ИИ»: как Ударник автоматизирует B2B продажи с помощью AI
Компания «Ударник» вывела на рынок Еву — AI-инструмент, который берет на себя холодные продажи. Ева понимает ваш бизнес, сама находит нужных людей и пишет каждому персональное письмо. Обсудили с CEO и сооснователем компании Александром Чернышенко новую версию Евы и будущее AI-сотрудников в продажах.
Краткое содержание:
Что умеет AI-ассистент Ева?
По сути, Ева — это AI BDR, то есть AI-менеджер по продажам. У нее три ключевые функции, которые делают ее по-настоящему ценной.
Первое — Ева понимает бизнес клиента за 5–7 секунд. Мы просто даем ссылку на сайт компании, никаких баз знаний подключать не нужно. Ева парсит сайт и выдает описание бизнеса: чем занимается компания, какие у нее боли и точки роста, какие тезисы она транслирует.
Второе — она находит контакты потенциальных клиентов. Причем с фильтрами: можно выбрать, например, собственников бизнеса, технических специалистов, руководителей и так далее. Ева сразу отдает имя, фамилию, компанию, в которой работает человек, его должность и прямой email.
И третье, финальное — она начинает писать. На основе информации о бизнесе и выбранных лидах. Вы задаете тональность писем: формальный, неформальный, с юмором, эмпатичный — есть разные варианты. И задаете цель письма. Например, вы хотите, чтобы человек назначил встречу, забронировал демо, скачал гайд — можно выбрать, чего вы ждете от каждого контакта. И дальше Ева сама рассылает холодные письма. Но не просто холодные, а персональные, потому что она знает ваш бизнес и бизнес получателя, понимает, что нужно адресату и что вы можете дать. Это экономит сотни часов в месяц — на изучение лида, поиск его почты и написание писем.
Есть ли для Евы разница между B2B и B2G?
Разницы вообще никакой нет. Более того, мы как раз сейчас релизим Еву-v2 — и это уже совсем другой уровень.
Ева-v2 будет знать каждую действующую организацию в России: ООО, ИП, НКО. И даже ФГБОУ, ФГБУ, ГБУ — все это Ева тоже охватывает. Мы подключили Еву к огромному числу источников: Росфинмониторинг, Росстат, Минцифры, ФНС. Это дает ей полный доступ к данным по компаниям. Теперь в карточке компании будет вся информация: выручка, убыток, налоговая задолженность, если она есть, какие налоги платились и когда, уставный капитал, состав учредителей, их доли, финансовые риски — все.
Ева-v2 будет знать каждую действующую организацию в России: ООО, ИП, НКО. И даже ФГБОУ, ФГБУ, ГБУ — все это Ева тоже охватывает. Мы подключили Еву к огромному числу источников: Росфинмониторинг, Росстат, Минцифры, ФНС. Это дает ей полный доступ к данным по компаниям. Теперь в карточке компании будет вся информация: выручка, убыток, налоговая задолженность, если она есть, какие налоги платились и когда, уставный капитал, состав учредителей, их доли, финансовые риски — все.
А как у вас с контактами? Почта — это понятно. А что насчет телефона, Telegram?
В Еве-v2 уже появляются телефоны организаций. То есть, помимо имени, фамилии, должности и email, теперь можно получить и номер телефона — он подтягивается из официальных источников. Причем даже не с сайта компании, а из налоговой — из тех данных, которые указаны в учредительных документах.
Но важно понимать: это не личные номера ЛПР. Например, если речь идет о замдиректора по выставочной работе Дарвиновского музея, его прямой номер, к сожалению, получить не получится. Ева работает с открытыми данными — с тем, что компания сама указала официально.
Но важно понимать: это не личные номера ЛПР. Например, если речь идет о замдиректора по выставочной работе Дарвиновского музея, его прямой номер, к сожалению, получить не получится. Ева работает с открытыми данными — с тем, что компания сама указала официально.
Ева сама поймет, чем занимается наша компания и что мы можем предложить рынку? Или нужно как-то описывать это вручную?
Ничего дополнительно описывать не нужно — достаточно указать сайт. Вы даете Еве свой сайт — и она анализирует его, строит описание компании. Это основа, на которую она потом опирается при составлении писем. Например, она определяет, в чем заключается ценность вашего продукта, как вы подходите к клиентам, какой у вас опыт. То есть вытягивает ваши сильные стороны. А еще — находит болевые точки, которые вы помогаете закрыть. Причем Ева сразу выдает по пять тезисов. Их можно вручную отредактировать или дополнить, если что-то показалось неточным.
Дальше — фильтры. В текущей версии Евы можно выбрать для рассылки желаемую индустрию и должности. Например, выбрать музеи и культурные учреждения, а внутри — директоров музеев и маркетологов. В Еве v2 фильтров уже гораздо больше: по выручке, количеству сотрудников, дате регистрации. Это удобно, особенно если вы работаете с небольшими организациями: можно задать размер компании и получить релевантных лидов. И, главное, все почты прямые. Можно зайти на сайт каждого лида и убедиться в этом.
Плюс, можно смотреть конкурентов: вставляете их сайт, и Ева точно так же соберет по ним всю информацию.
Дальше — фильтры. В текущей версии Евы можно выбрать для рассылки желаемую индустрию и должности. Например, выбрать музеи и культурные учреждения, а внутри — директоров музеев и маркетологов. В Еве v2 фильтров уже гораздо больше: по выручке, количеству сотрудников, дате регистрации. Это удобно, особенно если вы работаете с небольшими организациями: можно задать размер компании и получить релевантных лидов. И, главное, все почты прямые. Можно зайти на сайт каждого лида и убедиться в этом.
Плюс, можно смотреть конкурентов: вставляете их сайт, и Ева точно так же соберет по ним всю информацию.
Можно ли загрузить в Еву собственную базу, например, список почт?
Да, в новой версии Евы это уже реализовано. Вы можете загрузить свою базу вручную: либо через CSV-файл, либо через Excel — она спокойно распознает оба формата. После загрузки Ева обработает данные и начнет писать письма по тем же принципам, что и со своей собственной выборкой.
Как настраивается рассылка?
Сначала вы задаете тему письма. Например, можно выбрать формат: «Как [название вашего продукта] поможет [название компании]». Ева автоматически подставит нужные параметры — для каждого адресата тема будет персональной.
Затем настраивается стиль письма: можно выбрать неформальный, юмористический, агрессивный, эмпатичный — подходящих тонов достаточно. Плюс вы можете выбрать «технику продаж». Кто-то предпочитает заход через комплимент, кто-то — через FOMO (страх упущенной выгоды) или через прямой крючок. Все это тоже настраивается за пару кликов.
Важно указать цель письма: что вы хотите получить от получателя. Например, назначить встречу или звонок, получить согласие на демо.
Можно задать имя отправителя — оно будет в подписи, если вы не хотите, чтобы там фигурировала сама Ева. Это удобно, если вы пишете от лица менеджера по продажам.
Затем настраивается стиль письма: можно выбрать неформальный, юмористический, агрессивный, эмпатичный — подходящих тонов достаточно. Плюс вы можете выбрать «технику продаж». Кто-то предпочитает заход через комплимент, кто-то — через FOMO (страх упущенной выгоды) или через прямой крючок. Все это тоже настраивается за пару кликов.
Важно указать цель письма: что вы хотите получить от получателя. Например, назначить встречу или звонок, получить согласие на демо.
Можно задать имя отправителя — оно будет в подписи, если вы не хотите, чтобы там фигурировала сама Ева. Это удобно, если вы пишете от лица менеджера по продажам.
Что по метрикам?
Внутри сервиса можно отслеживать базовую аналитику: когда создана рассылка, сколько писем подготовлено, сколько уже отправлено и сколько получено ответов. Каждое письмо генерируется примерно за 10–12 секунд — это быстро.
Отдельно отслеживается репутация, чтобы письма не попадали в спам, а рассылка оставалась эффективной. Это один из приоритетов Евы-v2.
Отдельно отслеживается репутация, чтобы письма не попадали в спам, а рассылка оставалась эффективной. Это один из приоритетов Евы-v2.
Сколько писем Ева может отправлять в день? Есть ли ограничения?
Да, ограничения есть — и это сделано намеренно. На один почтовый аккаунт Ева может отправлять не более 50 писем в сутки. Это примерно 1500 писем в месяц с одного аккаунта. Если подключить два аккаунта, объем удваивается и так далее.
Мы специально ввели это ограничение, чтобы не вызвать подозрений у почтовых сервисов, например, у Яндекса, и чтобы сохранить хорошую репутацию домена.
Важно: Ева не делает массовую рассылку. Она отправляет каждое письмо индивидуально, отдельно на каждый адрес. Ни одного письма с копиями, ни одной рассылки на список — только точечная персонализация. Это принципиально.
В интерфейсе вы можете отслеживать, сколько писем подготовлено, сколько отправлено и сколько получено ответов. Это, по сути, зеркальное отображение вашей почты — все прозрачно и наглядно. И каждое письмо — уникальное. Ева подбирает формулировки, комплименты и аргументы индивидуально под каждого получателя. Повторов не бывает.
Мы специально ввели это ограничение, чтобы не вызвать подозрений у почтовых сервисов, например, у Яндекса, и чтобы сохранить хорошую репутацию домена.
Важно: Ева не делает массовую рассылку. Она отправляет каждое письмо индивидуально, отдельно на каждый адрес. Ни одного письма с копиями, ни одной рассылки на список — только точечная персонализация. Это принципиально.
В интерфейсе вы можете отслеживать, сколько писем подготовлено, сколько отправлено и сколько получено ответов. Это, по сути, зеркальное отображение вашей почты — все прозрачно и наглядно. И каждое письмо — уникальное. Ева подбирает формулировки, комплименты и аргументы индивидуально под каждого получателя. Повторов не бывает.
На каких данных обучена Ева? Вы сами ее обучаете или просто подключаете к OpenAI?
Мы действительно подключаемся к LLM-моделям — в частности, используем OpenAI и Mistral. Обе модели хорошо себя показали, но у них есть нюанс: они универсальны и в «сыром» виде не заточены под продажи.
Поэтому мы делаем собственную надстройку над каждой из них. Дообучаем модель под задачи персонализации, понимания бизнес-контекста и правильной структуры писем. Это и есть то, что превращает просто LLM в Еву.
На данный момент в Еве есть ручная финальная проверка перед отправкой — это особенно важно, если речь идет о цифрах и метриках. Например, в образовательных продуктах часто используются формулировки вроде «увеличим на 27%» — и если Ева ошибется и напишет «на 31%», это уже некорректно. Поэтому сейчас человек может вручную поправить письмо перед отправкой.
Но в планах у нас запустить полноценный автопилот уже в июне 2025 года. Это режим, при котором Ева будет работать полностью автономно: вы просто отбираете лидов, задаете параметры — и все. Дальше она сама пишет, рассылает и отслеживает, кто ответил. А человек подключается уже на этапе «закрытия»: отправить документы, созвониться и договориться о сделке.
Поэтому мы делаем собственную надстройку над каждой из них. Дообучаем модель под задачи персонализации, понимания бизнес-контекста и правильной структуры писем. Это и есть то, что превращает просто LLM в Еву.
На данный момент в Еве есть ручная финальная проверка перед отправкой — это особенно важно, если речь идет о цифрах и метриках. Например, в образовательных продуктах часто используются формулировки вроде «увеличим на 27%» — и если Ева ошибется и напишет «на 31%», это уже некорректно. Поэтому сейчас человек может вручную поправить письмо перед отправкой.
Но в планах у нас запустить полноценный автопилот уже в июне 2025 года. Это режим, при котором Ева будет работать полностью автономно: вы просто отбираете лидов, задаете параметры — и все. Дальше она сама пишет, рассылает и отслеживает, кто ответил. А человек подключается уже на этапе «закрытия»: отправить документы, созвониться и договориться о сделке.
Можно ли использовать инструмент как CRM? Например, чтобы поставить себе задачу: через месяц связаться с клиентом?
Пока такой функции у нас нет — ни в текущей версии, ни в Еве-v2. То есть пуш-напоминание через месяц, как в классической CRM-системе, внутри интерфейса пока не будет реализовано.
Но при этом будет возможность интеграции с внешними CRM, например, с amoCRM или Битрикс24. Вы просто передаете туда лида, и уже сама CRM будет напоминать, когда нужно выйти на контакт. Ударник держит фокус на автоматизации холодных продаж, а дальнейшую работу с воронкой пока отдает на сторону профильных решений.
Но при этом будет возможность интеграции с внешними CRM, например, с amoCRM или Битрикс24. Вы просто передаете туда лида, и уже сама CRM будет напоминать, когда нужно выйти на контакт. Ударник держит фокус на автоматизации холодных продаж, а дальнейшую работу с воронкой пока отдает на сторону профильных решений.
Как попробовать Еву?
Я бы рекомендовал тестировать сразу Еву-v2. Первая версия закрывается, так что фокус уже полностью на новой.
В Еве-v2 будет доступен бесплатный триал. Можно будет просто зарегистрироваться, подключить сервис, вставить ссылку на свой сайт — и дальше Ева сама все сделает: определит, чем вы занимаетесь, найдет болевые точки, предложит релевантных лидов. Будет еще и функция мэтчинга — Ева подберет наиболее подходящие компании под ваш бизнес и сразу предложит список потенциальных клиентов.
В рамках триала можно будет отправить до 10 писем. Этого достаточно, чтобы понять, дает ли сервис вам ценность. А если все понравится, будем рады видеть вас в числе пользователей.
В Еве-v2 будет доступен бесплатный триал. Можно будет просто зарегистрироваться, подключить сервис, вставить ссылку на свой сайт — и дальше Ева сама все сделает: определит, чем вы занимаетесь, найдет болевые точки, предложит релевантных лидов. Будет еще и функция мэтчинга — Ева подберет наиболее подходящие компании под ваш бизнес и сразу предложит список потенциальных клиентов.
В рамках триала можно будет отправить до 10 писем. Этого достаточно, чтобы понять, дает ли сервис вам ценность. А если все понравится, будем рады видеть вас в числе пользователей.
Вопрос про стратегию развития. Кто ваш основной клиент — малый бизнес или корпорации? Подходит ли вам компания, у которой уходит десять писем в день, а не сотни?
Наш основной фокус — малый и средний бизнес. Причем малый бизнес в приоритете.
По текущему портрету клиентов видно, что нас используют, например, небольшие студии или сети, где сам руководитель продаж работает с Евой, чтобы сократить время на рутину: поиск лидов, написание писем. Это прямо наша целевая история.
При этом нас уже тестируют и крупные компании. К нам пришли игроки, которых мы изначально не воспринимали как свой сегмент, например, РБК — для них Ева тоже оказалась интересной. Так что сейчас идет стадия активного поиска и переосмысления портрета клиента. Думаем, что через полгода уже сможем точно сказать, кто именно пользуется Евой чаще всего.
Но даже если вы отправляете не сотни писем в день, а десяток — вы точно наш клиент. Ева как раз и создана для того, чтобы эту «десятку» делать быстрее, точнее и без боли.
По текущему портрету клиентов видно, что нас используют, например, небольшие студии или сети, где сам руководитель продаж работает с Евой, чтобы сократить время на рутину: поиск лидов, написание писем. Это прямо наша целевая история.
При этом нас уже тестируют и крупные компании. К нам пришли игроки, которых мы изначально не воспринимали как свой сегмент, например, РБК — для них Ева тоже оказалась интересной. Так что сейчас идет стадия активного поиска и переосмысления портрета клиента. Думаем, что через полгода уже сможем точно сказать, кто именно пользуется Евой чаще всего.
Но даже если вы отправляете не сотни писем в день, а десяток — вы точно наш клиент. Ева как раз и создана для того, чтобы эту «десятку» делать быстрее, точнее и без боли.
Автор: Саша Чернышенко
CEO компании «Ударник»
CEO компании «Ударник»
Куратор: Света Аккайя
Редактор: Эля Кузнецова
Над статьёй работали
Рекомендуемые статьи
