ex. Генеральный директор Calltouch Алексей Авдеев делится своим опытом в продажах и рассказывает о принципах, которые помогают ему в роли топ-менеджера.
Всё начинается с подхода: я всегда считал, что, занимаясь чем-то, нужно разбираться в этом глубоко. Это правило работает для меня всю жизнь.
Когда я запускал свои первые проекты — будь то бизнесы или микропроекты — я всегда начинал с изучения деталей изнутри. Например, ещё в университете я открыл страховое агентство. Прежде чем начать, я устроился агентом-курьером в страховую компанию. Два месяца я изучал все процессы, учился на реальном опыте. Только после этого я приступал к созданию своего дела.
Был ещё случай с микробизнесом по ремонту холодильников. Я решил, что прежде чем заняться этим направлением, мне нужно понять саму специфику работы. Поэтому я прошёл несколько уроков по ремонту, чтобы не просто организовать процесс, а реально понимать, как он устроен.
То же самое касается и продаж. Это естественный для меня путь — всю жизнь я так или иначе занимался продажами. Именно так я и рос в профессии: понимая детали, собирая опыт и учась на практике.
Этот подход помогает мне и сейчас. Когда ты разбираешься в деле не только со стороны руководителя, но и понимаешь, через что проходит твоя команда, ты можешь эффективно поддерживать её и развивать. Знание "изнутри" даёт не только понимание процессов, но и доверие коллег, ведь ты сам прошёл тот путь, по которому они идут.
Рекомендуемые статьи