Повысить конверсию в продажах за счёт ПО

Linkory — это облачная платформа, которая служит контент-хабом для отделов продаж и маркетинга. Основная цель сервиса — помочь компаниям эффективно управлять взаимодействием с клиентами на всех этапах коммуникации, включая отправку коммерческих предложений, рассылку и организацию событий, таких как вебинары.

Часто при отправке клиенту коммерческих предложений или других материалов возникает период неопределенности: мы не знаем, что происходит с отправленной информацией — был ли документ открыт, насколько глубоко клиент его изучил, какие разделы привлекли его внимание. Это приводит к тому, что менеджеры по продажам тратят время на неэффективные звонки и догадки, пытаясь понять реакцию клиента.

С помощью Linkory эти проблемы решаются. Платформа позволяет отслеживать, кто из клиентов открыл документ, какие материалы были просмотрены и сколько времени пользователь провел на каждой странице.

В отличие от традиционных методов, наш сервис позволяет сегментировать клиентскую базу по уровню заинтересованности и «теплоте». Вы сразу получаете информацию о том, кто из ваших клиентов готов к покупке и в какой момент проявил интерес к вашему предложению. Это помогает вовремя установить контакт и значительно повысить конверсию.

С помощью Linkory также можно проводить A/B-тестирование отправленных клиентам материалов. Например, вы можете отправить два разных коммерческих предложения и узнать, какое из них оказалось более эффективным в плане вовлеченности.

Когда клиент переходит по отправленной ссылке, сервис сразу уведомляет вас о его активности. Вы получаете информацию о том, кто открыл микросайт, какие документы просматривал и сколько времени на них задерживался. В аналитическом разделе можно увидеть подробную статистику по каждому клиенту: количество просмотров, время нахождения на странице, факты скачивания документов и другие важные метрики.

Один из самых интересных инструментов — возможность создания персонализированных микросайтов. Это небольшие посадочные страницы, которые можно отправить клиенту вместе с индивидуальными материалами и документами. На таких микросайтах можно разместить текст, документы (например, PDF или DOC), интеграции с YouTube и внешние ссылки.

Например, если на вашем основном сайте есть калькулятор стоимости или интерактивный прайс-лист, вы легко можете вставить ссылку на этот инструмент в микросайт. Более того, функция отображения внешних ссылок через iframe позволяет клиенту просматривать материалы, не покидая страницу микросайта. Это помогает удерживать внимание клиента и повышает его вовлеченность, создавая более удобный и целостный опыт взаимодействия.

После создания микросайта и добавления всех необходимых материалов вы можете настроить его персонализацию под конкретного клиента. Например, можно защитить доступ к информации паролем или ограничить просмотр определённых документов только для определённых пользователей. Это особенно полезно для крупных клиентов, для которых важна безопасность данных.

Более того, можно отслеживать, кто именно из получателей открыл микросайт и какие материалы были просмотрены. Это позволяет понять, какие документы вызвали наибольший интерес, и спланировать дальнейшие действия для взаимодействия с клиентом.

Для детализации информации Linkory предлагает как обобщённую, так и детализированную статистику. Вы можете видеть общее количество просмотров каждого документа и время, потраченное клиентом на его изучение. В случае необходимости доступна детальная информация по каждой странице — вплоть до точности в секундах, показывающая, сколько времени клиент провёл на конкретной странице документа. Также есть возможность синхронизации с CRM: при открытии микросайта или скачивании материалов информация передаётся туда напрямую, что упрощает управление лидами.

Есть возможность ограничить скачивание и печать документов. Эта функция была добавлена по запросам клиентов, которые не хотят, чтобы их коммерческие предложения или другие конфиденциальные материалы были распечатаны или переданы конкурентам. Таким образом компании могут лучше контролировать распространение своих документов и минимизировать риск утечки информации.

Да! При массовых рассылках я всегда добавляю логотип компании на микросайт, чтобы он выглядел профессионально и отражал корпоративный стиль. В персонализированных рассылках мы адаптируем цветовую гамму микросайта под фирменные цвета клиента, создавая эффект «вау» и подчеркивая индивидуальный подход.

Использование Linkory позволяет компаниям сократить количество неэффективных звонков и сосредоточиться на более целевых действиях с клиентами, которые проявили реальный интерес. Возможность точно отслеживать, кто и как взаимодействует с материалами, помогает оптимизировать процесс маркетинга и продаж. Сервис позволяет быстрее реагировать на запросы клиентов, улучшать качество материалов и тестировать их эффективность в реальном времени, повышая общую продуктивность работы.

Основная особенность нашего сервиса — возможность всегда быть на шаг впереди клиента. Linkory предоставляет полную картину того, что происходит с вашим предложением, когда оно попадает к клиенту. Это помогает сэкономить время, повысить эффективность коммуникаций и улучшить результаты продаж.

Обычные почтовые сервисы фиксируют только факт открытия письма, но не дают представления о том, что именно просматривал клиент и сколько времени он на это потратил. В отличие от них, Linkory предоставляет данные о том, насколько глубоко клиент вник в содержание. Если письмо открыли и сразу закрыли, это не показатель интереса. Но если клиент проводит на странице 10 минут, это явный признак его заинтересованности.

Пользователь связывает свою рабочую почту с личным кабинетом в Linkory и может отправлять рассылки прямо из сервиса. Есть возможность создавать целевые рассылки, например, по определенной категории клиентов, и выбирать подходящий микросайт для отправки. Интерфейс аналогичен стандартным почтовым программам: указывается тема письма, текст и список получателей, который можно добавить вручную или импортировать из Excel.

Главное отличие заключается в персонализированности писем: получатели не видят других адресатов, каждый получает индивидуальное письмо со ссылкой на микросайт. Переход по ссылке сопровождается подтверждением согласия с политикой конфиденциальности, что важно для соблюдения законодательства. Кроме того, каждому получателю присваивается уникальный ID, что позволяет отслеживать, кто именно открыл письмо, что он смотрел и насколько глубоко изучал материалы.

Отличным примером является компания X5 Group, которая применяет Linkory для внешних рассылок и продвижения своих аналитических решений. Её подразделение по монетизации данных использует сервис, чтобы предлагать новые рекламные возможности клиентам. После мероприятий они отправляют материалы через Linkory и сразу видят, кто проявил интерес, что позволяет отделу продаж сосредоточиться на наиболее заинтересованных клиентах.

Компания Navicon, специализирующаяся на крупных проектах в области безопасности, использует Linkory для отправки материалов после мероприятий. Конверсия при использовании сервиса возросла с 5-7% до 11%, что является значительным улучшением. В крупных сделках, где речь идет о суммах от 15 млн рублей, такие показатели существенно влияют на общий доход компании.